Değerli müşterilerimiz,

formakoloji.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Aşağıda yer alan iade politikamız, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Etiketi sökülmemiş olmalıdır

• Ürün yıkanmamış, kirlenmemiş, hasar görmemiş olmalıdır

• Ürün, teslim edildiği şekilde tüm aksesuarları ve varsa orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir

İade Süreci

İade talebiniz için lütfen [email protected] adresine e-posta yoluyla ulaşınız. Tarafınıza gerekli yönlendirmeler iletilecektir.

Kargo Ücreti

İade sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol süreci başlatılır.

İade Onayı ve Para İadesi

İade edilen ürün, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade işlemi onaylanır. Onayın ardından, ödemeniz ürün satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine uygun şekilde, otomatik olarak tarafınıza iade edilir. Bu süreç, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Değişim Seçeneği

formakoloji.com üzerinden yapılan alışverişlerde ürün değişimi yapılmamaktadır. Sadece iade işlemi mümkündür.

İletişim ve İade Adresi

Ticaret Ünvanı: PRİSMA GRUP MEDYA PRODÜKSİYON TEKSTİL GIDA YAZILIM VE SAN. TİC. A.Ş

Adres: Kızıl Irmak Mah. Dumlupınar Blv. Next Level AVM No:3/A-10 Çankaya – Ankara

E-posta: [email protected]

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak düzenlenmiştir.